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阿里CEO张勇:除了促销,这些因素也刺激天猫交易额大涨

发布时间:2017-09-07 13:38内容来源:终极CGFinal 点击:

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阿里财报亮点:电商业务增长非常快

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划重点

阿里电商平台月活跃用户数环比净增长了2200万,达到了5.29亿。

淘宝更加注重中小型商家,并开发了拥有靠数据驱动的内容的用户交互界面。

新零售不仅仅只是关于新的营销渠道,不仅仅与线上线下整合有关,而是如何通过新的方式创造新的生意。

本季度天猫的实体商品的交易总额同比增长率达49%,平台上推出独家商品增多。

阿里CEO张勇:除了促销,这些因素也刺激天猫交易额大涨

终极CGFinal 北京时间8月17日晚间消息,北京时间8月17日晚间消息,阿里巴巴(NYSE:BABA)今日发布了截至2017年6月30日的2018财年第一财季财报。第一财季,阿里巴巴营收为人民币501.84亿元(约合74.03亿美元),同比增长56%。净利润为人民币140.31亿元(约合 20.70亿美元),同比增长96%。不按美国通用会计准则计算(Non-GAAP)计算,净利润200.19亿元(约合 29.53亿美元),同比增长67%。

财报发布后,执行副董事长蔡崇信、CEO、CFO武卫等高管出席了随后举行的分析师电话会议,解读财报要点并回答分析师提问。

以下是分析师问答环节主要内容:

高盛分析师:本季度的消费者管理收入(Customer Management Revenue,原为在线营销收入Online Marketing Revenue)非常巨大,那么我想知道其中有多少是由公司的新的“全域营销”(Uni Marketing)产品带来的?有多少是因为商家觉得你们可以提供的价值发生了完全的变化?有多少仍然是依赖过去我们看到的付费点击量的增长?

武卫:消费者管理收入方面,现在“全域营销”仍然处于早期的发展阶段,所以现在的收入贡献并不显著。我觉得消费者管理收入的增长引擎目前仍然主要是新用户和流量的增长,以及我们将产品和服务个性化的效果,所以,这并不只是一个季度的努力带来的,而是长期的工作取得的进展。

我想强调的一点是,去年9月份,我们决定从技术层面强化产品和服务的个性化,到今年晚些时候,这个变化将基本完成,到时候我们的收入会趋向正常,整体的收入情况将会与我们给出的指引性收入预期的数据一致。

高盛分析师:那么与此前的季度相比,本季度的消费者管理收入突然的加速增长有什么特别的原因吗?

武卫:其实以前的季度里我们此项收入的增长也非常强劲,但是具体到本季度,增长的主要原因是有更多的商户支付更多的(营销)费用,他们为什么付费更多?是因为我们增长的新用户,以及我们去年9月起推出的从技术层面强化个性化的变化带来的红利。

蔡崇信:你可以看到我们的月活跃用户数环比净增长了2200万,达到了5.29亿,也就意味着,来到我们的电商平台寻找商品的用户更多了,随着我们愈发变为一个内容丰富的应用,他们来这里也越来越多地消费内容,用户与我们的平台的互动更加频繁,所以,结果就是我们现在有更多的用户,这些用户每天在我们的应用里也更加活跃,更明显这会带来增加付费点击量的效果。

付费点击量增长的另一个因素就是Maggie(武卫)刚刚提到的个性化,我们使用了AI(人工智能)技术,将用户看到的内容与该用户的兴趣更加地匹配,这也增加了付费点击量,所以,这是消费者管理收入增长的原因。

美国银行-美林分析师:我的问题是关于管理层在上个季度的电话会议里谈到的一个话题,我记得管理层提到了将如何帮助那些中小型商家取得发展,尤其是那些在淘宝早年就开始开店的商家,帮助他们应对“新零售时代”带来的变化,那么,能否介绍一下这方面你们在实施的一些措施的进展?

另外,关于你们提到的“新零售”战略,我们是否可以这样理解,在该战略的早期,主要将是那些大型商家会受益,尤其是那些线上线上都有布局的品牌商家,而不是这些中小型商家?如果是这样的话,那么长期来看,这个战略是否能让大型商家和中小型商家都受益,他们将如何收益?

张勇:关于你第一个问题,淘宝并不是只针对大型商家的,实际上淘宝更加注重中小型商家,这也是我们的愿景,让淘宝帮助小企业更容易地做生意。我们帮助这些中小商家的措施主要是通过产品创新,我们做的事情是将产品工具和服务工具进行创新,帮助这些小商家更有能力、更容易地做生意。

目前,我们做的是开发了非常成功的、拥有靠数据驱动的内容的用户交互界面,现在,对于中小商户,如果他们使用“全域营销”产品,就可以创造“全域”的内容,就会有足够的曝光来获得新的用户。

我来举一个“淘宝造物节”的例子,今年是我们举办这个活动的第二年,这是一项非常成功的活动,我们有很多小的商家,很多年轻的、诞生在淘宝的初创企业,他们提供非常独特的商品。由于我们的产品创新、技术创新,现在他们有可以向自己的目标用户进行营销的工具,这是我们进行的尝试,我们会继续在这方面进行努力,来确保淘宝可以帮助小的初创商家取得成功。

新零售战略方面,这也和第一个问题是相关的,我觉得我们一直都相信新零售不仅仅只是关于新的营销渠道,不仅仅与线上线下整合有关,新零售的含义是如何通过新的方式创造新的生意,比如如何通过获取的对消费者的洞见来创造新的产品,如果建立创新的供应链和生产制造流程。

目前,在我们的平台,他们发现了很多新的商家,他们通过从我们的平台和市场上获得的反馈来设计自己的产品,他们的产品生产的规模可能不是很大,但是他们是通过效率非常高的供应链来生产小规模的、定制化的产品,他们追随潮流,实际上他们在创造潮流、引领潮流趋势。

我觉得新零售是一个非常宽泛的概念,在这个概念下,我们也在尝试去发现越来越多独特的商家,帮助他们在我们的平台上成长。

摩根士丹利分析师:我的问题是关于你们的云计算业务的,我记得管理层以前说过一个目标是获取100万付费客户,而这个目标这个季度已经实现,那么我想知道你们下一步的目标是什么?获得100万付费商户对于公司的利润率有什么影响?

此外,在之前的投资者日活动上,你们提到了进入SaaS(软件即服务)市场,那么可否介绍一下目前中国的这个市场的竞争局势是怎样的?阿里云在这个市场处于什么定位?

张勇:是的,这个季度我们达到了100万付费客户的里程碑,对此我们非常高兴,但是我们相信这只是一个起点,云计算市场不管是在中国还是全世界都具备巨大的潜力,所有的企业都在转向云端,所以,我们目前的重心仍然是市场扩张,仍然在利用我们市场先入者的优势,以在云计算业务方面取得大的规模。

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